Erhalte ich Updates zu meiner Bestellung?
Nach der Produktion erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihr Produkt an Sie versendet wurde, zusammen mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Junk-Mails, bevor Sie uns kontaktieren. Derzeit stellen wir während unseres Produktionszeitraums keine Updates bereit, aber wir planen, dies in Zukunft zu tun.
Wo ist mein Paket?
Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?
Bitte gib uns etwas Zeit, deine Bestellung für den Versand vorzubereiten. In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von 48 Stunden, bei einigen Bestellungen kann es etwas länger dauern.
Was passiert, wenn ich beim ersten Zustellversuch nicht da bin?
Falls der Paketbote dich nicht antrifft, siehst du über die Sendungsverfolgung, ob dein Paket z.B. bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde. In einigen Fällen erfolgt auch ein erneuter Zustellversuch.
Mein Paket hätte bereits ankommen sollen!
Prüfe bitte über die Sendungsverfolgung nach, ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Falls es nicht bei einem Nachbarn liegt und der Versandstatus sich seit 5 Tagen nicht verändert hat, kontaktiere uns bitte - unsere Kontaktoptionen findest du weiter unten.
Wie Lander dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Bei Mousepads, die in der USA hergestellt werden, kann der Versand in der Schweiz 2 bis 3 Wochen dauern. In den EU Staaten dauert der Versand 1-2 Wochen.
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Versandzeit ankommt?
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig ankommt. Wenn Ihre Bestellung jedoch unerwartet verzögert ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Status Ihrer Lieferung überprüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
support@padcupe.com Schreiben Sie uns eine E-Mail bei weiter Fragen.
